Support

Häufige Fragen

Wie viel ist kostenlos?

Die ersten sieben Nächte spielen ohne Grenze. Danach 15 Minuten pro Nacht. Mit „Einmal zahlen“ ist alles für immer offen, kein Abo.

Ich habe schon gekauft, aber die App zeigt die Kaufseite.

Öffne die Einstellungen (Zahnrad oben rechts) und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein wie beim Kauf. Bleibt es dabei, schreib uns mit dem Kaufdatum.

Der Regen hört nachts auf.

Prüfe den Timer im Player (Uhr-Symbol): „Bis du stoppst“ spielt die ganze Nacht, „Bis zum Morgen“ endet zu der Uhrzeit, die du dort eingestellt hast. Ohne Freischaltung endet die Wiedergabe nach 15 Minuten pro Nacht mit einem sanften Ausklang.

Läuft Tropf bei ausgeschaltetem Bildschirm?

Ja. Tropf spielt im Hintergrund und lässt sich auf dem Sperrbildschirm und im Kontrollzentrum steuern. Ein Anruf pausiert den Regen; danach spielt er weiter.

Wie kündige ich das Jahresabonnement?

iPhone-Einstellungen › dein Name › Abonnements › Tropf › Kündigen. Die Freischaltung „Einmal zahlen“ ist kein Abo und muss nicht gekündigt werden.

Kann ich einen Regen vorschlagen?

Gern. Schreib deine Idee in deine App-Store-Bewertung oder per E-Mail. Mehrere Szenen in Tropf sind aus Wünschen entstanden.

Rückerstattung

Zahlungen laufen über Apple. Eine Rückerstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com.